Гарантия на товар

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок составляет от 1 года до 5 лет в зависимости от вида товара и отсчитывается с момента покупки.

Мы контролируем качество и технические характеристики продукции и уверены, что несмотря на длительный срок службы, при условии правильной эксплуатации и хранения, она вас не подведет.

• С правилами установки, эксплуатации и хранения изделия можно ознакомиться на этикетке или уточнить информацию у наших специалистов при оформлении заказа.

• При получении товара убедитесь в отсутствии видимых дефектов и целостности упаковки. В случае обнаружения брака товар необходимо вернуть в полной комплектации с документами на приобретение товара. Для возврата нужно будет заполнить форму, которую предоставит наш специалист.

• Если нарекания по качеству товара возникли в процессе его эксплуатации, товар можно вернуть с комментариями о характере дефектов. В случае подтверждения производственного брака некачественный товар можно заменить на подобный или вернуть денежные средства за него.

• Сроки обмена или возврата продукции согласовываются индивидуально. 

Напоминаем, что гарантия не распространяется на товар в случаях:

• Неквалифицированных действий при установке, в том числе при монтаже изделий непрофессионалами;
• Самостоятельного ремонта изделия клиентом;
• Нарушения правил и условий хранения, установки и эксплуатации изделий;
• Механических повреждений лицевых поверхностей, вызванных неправильной эксплуатацией, установкой или транспортировкой, бытовых и прочих повреждений, возникших по вине потребителя;
• Нормального износа с учетом эксплуатации, царапин и повреждений, возникших при использовании.

Обращаем ваше внимание, что для установки технически сложных изделий рекомендуем привлекать квалифицированных специалистов.